業務効率を向上させることができる
マーケティングオートメーションは、マーケティング活動に必要な様々な業務をシステムなどを用いて自動化させるものだけに、それをうまく使いこなせれば様々なメリットを享受することができます。数あるメリットの中でも、特に大きなものの一つが、業務効率を大幅に向上させられるというもので、それによって人員を削減して利益率を向上させたり、あまった人手を有効活用してより大きな収益を得ることが可能になります。また、システムを使ってPDCAサイクルを回せるようになるため、絶えず業務改善を行えるというのもマーケティングオートメーションのメリットです。人手に依存していたらなかなか見直すのが難しいような業務でも、システムを使えば完全に改善できるのです。
エラーの防止につながる
マーケティングオートメーションのもう一つのメリットは、マニュアル作業では起こりがちなヒューマンエラーを防止できるという点です。マーケティング業務の中には、書類作成やシステムへのデータのインプットといった細かな事務作業が少なくないため、それらをすべて人手で行おうとすると、どうしても事務ミスが発生してしまうリスクが伴います。この点、それらの業務を自動化してしまえば、システムが決められた通りに処理してくれるため、エラーが起きる可能性をほぼゼロにできるというわけです。ただし、システムに組み込まれているプログラムが誤っていると、処理内容も間違ってくるため、システム導入時には必ず正しい処理が行われるようになっているかを確認するようにしましょう。